牙龈长了一个硬包，并且牙龈肿痛，通常是牙龈急性炎症，可能是细菌感染引起的牙周脓肿或智齿冠周炎。当患者上火时，可以多喝水，或用冰糖煮一些雪梨水，多吃蔬菜水果，同时还可以服用一些消肿药进行治疗。最重要的是需要去医院做专科检查和治疗，急性炎症不及时治疗，以后会反复发作，逐渐加重。