针对你的困惑，给你几个建议。
1、提出的问题最好要具体，比如有一个冠心病支架术后用阿司匹林，氯吡格雷治疗的患者，出现牙龈出血，皮下淤斑，咨询如何用药？又如：看中医后服用中药出现口疮，便秘，怎么处理？这些是比较好的问题。以下问题大夫多难以回答：先发一堆检查报告，然后问是否得什么病？
2、咨询要提供尽可能多的资料，包括性别年龄，生活习惯，不仅仅提供治疗检查资料。
3、必要的敬语和理解：医生都是利用休息时间来回复大家的咨询，当回复不满意时，希望能多一份理解。